Liên hệ Sunwin là cách duy nhất để người chơi có thể kết nối trực tiếp với hệ thống cổng game để được hỗ trợ các vấn đề gặp phải khi thực hiện giải trí. Trong bài viết này Sunwin đã tổng hợp những cách thức và lưu ý quan trọng mà người chơi chỉ cần thực hiện theo chắc chắn sẽ liên hệ thành công.
Người chơi cần phải liên hệ Sunwin trong trường hợp cụ thể nào?
Là một trong những điểm đến được người chơi đánh giá cao nhất về dịch vụ chăm sóc khách hàng, bất cứ vấn đề gì bạn gặp phải tại đây đều có thể yêu cầu nhân viên CSKH hỗ trợ trực tiếp. Tuy nhiên để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho người chơi thì chúng tôi đã đưa ra một vài hướng dẫn cụ thể tại trang chủ nền tảng, đồng thời ưu tiên giải quyết các vấn đề sau đây khi người chơi liên hệ:
- Trường hợp dù đã thực hiện đúng đủ các bước hướng dẫn mà vẫn không thể đăng ký tài khoản thành công và thậm chí không vào được link nền tảng.
- Đã thực hiện nạp tiền nhưng qua 12 tiếng mà vẫn không được cộng thêm vào điểm trên ví hệ thống.
- Tương tự nếu đã thực hiện rút tiền nhưng quá 12 tiếng tiền vẫn không được chuyền về tài khoản ngân hàng thì người chơi cần liên hệ Sunwin để được can thiệp kịp thời.
- Khi gặp phải sự cố đến từ nền tảng trong quá trình chơi game hoặc cá cược thì người chơi cần phải liên hệ ngay cho chúng tôi.
- Khi đã đăng ký nhận khuyến mãi và đạt đủ các điều kiện tham gia nhưng hệ thống vẫn không ghi nhận để áp dụng.
- Khi thấy tiền trong ví cược sụt giảm không rõ nguyên nhân thì hãy tìm đến chúng tôi để kiểm tra lại.
Những cách thức được cổng game khuyên dùng để liên hệ Sunwin
Để người chơi được hỗ trợ tốt nhất trong quá trình giải trí và tránh trường hợp không thể liên hệ dù trường hợp rất khẩn cấp, chúng tôi đã mở rất nhiều hình thức liên hệ với hàng nghìn nhân sự trực từng kênh. Vậy nên tùy vào nhu cầu và tình hình thực tế bạn có thể chọn liên hệ với chúng tôi thông qua một vài cách thức sau đây.
Chat box
Một trong những sự lựa chọn hàng đầu của hội viên lâu năm khi cần liên hệ với nền tảng đó là Chat box. Cách thức này không những nhanh, tiện mà còn hoàn toàn miễn phí. Người chơi chỉ cần quan sát xuống góc dưới cùng bên phải màn hình và click chọn vào ô “Chat Online”. Ngay lập tức bạn sẽ được kết nối với nhân viên hỗ trợ dưới hình thức tin nhắn.
Với cách thức này nhân viên sẽ ngay lập tức check được những vấn đề diễn ra trên tài khoản của bạn và đồng thời can thiệp nhanh để xử lý mọi sự việc. Tốc độ trả lời của cách liên hệ Sunwin này cũng chỉ trong vài giây nên chắc chắn bạn sẽ có được trải nghiệm tuyệt vời nhất.
Hotline
Trong một vài trường hợp mang tính khẩn cấp hơn và đặc biệt là khi bạn không thể vào được hệ thống thì việc gọi qua hotline để yêu cầu hỗ trợ sẽ là giải pháp phù hợp nhất. Bạn chỉ cần gọi tới số điện thoại được công khai trên trang chủ hệ thống và đợi khoảng 5-10 giây là sẽ có nhân viên tổng đài bắt máy. Tuy nhiên cách liên hệ Sunwin này có nhược điểm là trong giờ cao điểm thì thời gian kết nối sẽ lâu hơn và bạn sẽ phải trả 1 khoản phí cho nhà mạng thực hiện cuộc gọi.
Ở những trường hợp khác bạn cần phải trình bày nhiều vấn đề hơn, cần tóm tắt sự việc xảy ra và kèm theo bằng chứng thì việc gửi email sẽ là cách thức phù hợp nhất. Bạn chỉ cần soạn thư trình bày vấn đề và gắn kèm tệp đi kèm rồi gửi tới địa chỉ trên trang chủ nhà cái. Trong 2-3 ngày làm việc các nhân viên sẽ có lời giải đáp chi tiết cũng như những cách khắc phục đi kèm. Tuy nhiên cần xác định rằng bạn sẽ phải chờ lâu hơn những phương thức khác khi chọn Email để liên hệ Sunwin.
Một vài lưu ý để đảm bảo việc liên hệ Sunwin diễn ra suôn sẻ
Để mọi hội viên trên nền tảng đều có thể liên hệ thành công với nền tảng và được giải quyết mọi vấn đề gặp phải thì chúng tôi đưa ra cho bạn những lưu ý cụ thể sau đây:
- Hãy tóm tắt trước các vấn đề mình gặp phải trước khi thực hiện liên hệ và trình bày một cách ngắn gọn đúng trọng tâm khi được kết nối với tổng đài. Như vậy nhân viên chăm sóc khách hàng mới có thể nắm bắt tình hình và đưa ra phương án hỗ trợ tốt nhất.
- Trong trường hợp mà mọi kênh liên hệ Sunwin đều bị quá tải thì bạn có thể thực hiện lại vào giờ cao điểm hoặc linh hoạt sử dụng nhiều cách thức liên hệ khác nhau.
- Trong trường hợp người chơi chọn phương thức gọi qua Hotline thì hãy chuẩn bị sẵn số tiền trong tài khoản điện thoại đủ để duy trì cuộc gọi cho tới khi vấn đề được giải quyết.
Lời kết
Bất cứ khi nào bạn có vấn đề cần phải được hỗ trợ giải quyết thì đều có thể liên hệ Sunwin với những hướng dẫn trên. Chúng tôi đảm bảo rằng mọi thắc mắc, sự cố và câu hỏi của người chơi đều sẽ được giải đáp một cách nhanh chóng và công tâm nhất. Chúc bạn sẽ có những phút giây giải trí tuyệt vời và thật nhiều chiến thắng trên cổng game đình đám Sunwin.